INNOVATIVES KOMPETENZMANAGEMENT
Die intelligente Skill-Datenbank auf Basis von SAP SuccessFactors und Microsoft Azure
Wissen Sie welche Kompetenzen und Fähigkeiten Ihre Mitarbeiter besitzen, derzeit erwerben oder zukünftig benötigen werden? Implementieren Sie eine integrierte Kompetenz-Datenbank für Ihre Workforce direkt in SAP SuccessFactors.
Was sind eigentlich Skills?
Unter Skills verstehen wir alle Fertigkeiten und Fähigkeiten, die Mitarbeiter für eine bestimmte Aufgabe brauchen. Unternehmen, die die Skills einzelner Mitarbeiter oder des gesamten Talentpools verstehen und kennen, treffen bessere Entscheidungen. Egal ob es dabei um die Talentakquise oder die interne Weiterbildung /-entwicklung geht: Projekte und Aufgaben können richtig eingeschätzt und verteilt werden. Fehlende Skills können gezielt rekrutiert oder durch die gezielte Weiterbildung geeigneter Mitarbeiter aufgebaut werden.
Wissen Sie ab sofort, wozu ihr Mitarbeiterpool fähig ist!
Finden Sie Antworten auf folgende Fragen:
- Welche Kompetenzen und Fähigkeiten besitzen meine Mitarbeiter?
- Welche Skills haben meine Mitarbeiter (intern) erworben? Und wie kann ich diese Daten aktuell halten?
- Woher weiß ich wer für welches interne oder externe Projekt am besten geeignet ist?
In unserem Use-Case zeigen wir wie Sie mittels einer Integration der KI-basierten Lösung unseres Partners Textkernel „Skills Extraction“ in SAP SuccessFactors genaues Wissen über die Kompetenzen, Fähigkeiten und Fertigkeiten Ihrer Mitarbeiter erlangen. Der integrative Lösungsansatz wurde mittels der Microsoft Azure Cloud Platform realisiert und greift per Logic Apps auf Textkernel und SAP SuccessFactors zu.
Personenbezogene Kompetenzen erkennen & speichern
- Die KI-basierte API von Textkernel kann unstrukturierte Texte hinsichtlich Skills auswerten und verarbeiten.
- Die API hat die Fähigkeit, unstrukturierte Texte semantisch zu analysieren, sodass Synonyme, Abkürzungen und Rechtschreibfehler erkannt werden und die Kompetenzen richtig ausgegeben werden.
- Die Textkernel Skills-Klassifikation umfasst mehr als 11.000 Skill-Konzepte. Darin sind über 130.000 Synonyme in 6 Sprachen kategorisiert.
- Die Verknüpfung zum Mitarbeiter muss vorhanden sein oder geschaffen werden können, sodass die genannten Skills dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet werden können.
Use Cases der Skill Extraction
Unstrukturierte Texte mit relevanten Skills können aus diversen Formate und Applikationen zur Speicherung in SAP SuccessFactors übergeben werden, wie beispielsweise durch:
- E-Mail Unterhaltungen
- Mitarbeitergespräche innerhalb von Chat-Programmen (Microsoft Teams , Slack etc.)
- Personalakten und anderen Dokumenten
- Aktivitäten in SAP SuccessFactors Continuos Performance Management (CPM)
- Diverse Dateiformate wie Microsoft Powerpoint, Word oder Excel innerhalb der Cloud (OneDrive, Google Drive o.Ä.)
Nach erfolgreicher Textanalyse und Skill-Extraction, erhält der Nutzer eine Bestätigungsmail oder Benachrichtigung mit den in SAP SuccessFactors gespeicherten Kompetenzen & Skills.
Wie kommen die Daten in SAP SuccessFactors?
Innerhalb der Logic App wird zunächst die Sprache des unstrukturierten Textes ermittelt und dieser in Plain Text umgewandelt. Der Text wird an die API von Textkernel zur semantischen Analyse übergeben und die extrahierten Skills stehen innerhalb der Logic App zu Verfügung.
Nun erfolgt die Ermittlung des Benutzers in SuccessFactors für den die Skills verbucht werden sollen. Dies kann z.B. anhand der Absenderadresse einer E-Mail erfolgen oder bei der Analyse von Texten innerhalb SuccessFactors kann der User entsprechend an die Logic App übergeben werden.
Die Skills werden anschließend für den Mitarbeiter im Employee Profile unter Skills verbucht und bei Bedarf kann eine entsprechende Information an den Mitarbeiter erfolgen (per Email, Teams, Slack oder auch innerhalb von SuccessFactors).
Über die native Suche nach Skills kann nun innerhalb von SuccessFactors nach Mitarbeitern mit einem bestimmte Skillprofil gesucht werden bzw. können die Daten dort entsprechend weiterverarbeitet werden
Einfache Suche nach Mitarbeiterfähigkeiten
Durch den Aufbau einer internen Skill-Datenbank in SAP SuccessFactors profitiert ihr Unternehmen von folgenden Benefits:
- Schnelles internes cross-dimensionales Projektstaffing
- Richtiges Projektstaffing für externe Kundenprojekte
- Ermöglichung von internen Wissenstransfers und Weiterbildungen
- Aufbau eines zukunftsweisenden Talentpools
