Den SAP Standard erweitern mittels SAP BTP
Erweiterungen von SAP SuccessFactors mittels SAP Business Technology Platform
Unternehmen setzen zunehmend auf SAP´s HR-Lösung aus der Cloud: SAP SuccessFactors. Diese kann mittels Konfiguration auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden. Reicht der Standard-Funktionsumfang nicht aus, lassen sich anhand der SAP Business Technology Platform individuelle Anforderungen in Form von Erweiterungen - sogenannte Extensions - implementieren.
SAP SuccessFactors bietet zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten zur Anpassung der Software an die Unternehmensbedürfnisse. Beispielsweise können Formulare zur Stellenanforderung und -ausschreibung hinsichtlich Inhalten und Workflow flexibel konfiguriert werden. Reichen diese Möglichkeiten nicht aus und ist eine Anpassung der Unternehmensprozesse nicht möglich, bietet SAP die Möglichkeit kundeneigene Anwendungen auf Basis der SAP Business Technology Platform zu entwickeln und in SAP SuccessFactors zu integrieren. Das nachfolgende Beispiel zeigt eine Erweiterung aus dem Bereich SuccessFactors Recruiting, die im Rahmen eines Proof-of-Concept (PoC) für einen Kunden aus der Beratungsbranche erstellt wurde.
In SAP SuccessFactors erfolgt die Übersicht der Kandidaten immer auf Basis der jeweiligen Stellenanforderung/-ausschreibung. Nach Auswahl der Stellenanforderung gelangt man in die Detailansicht des Kandidaten und kann diesen weiterbearbeiten. Das Kundenunternehmen hat jedoch eine Vielzahl an offenen Stellenausschreibungen, die von wenigen Recruiter betreut werden. Dabei erfolgt die Bearbeitung nach Datum des Bewerbungseingangs, unabhängig von der jeweiligen Stelle. Die Bereitstellung einer übergreifenden, interaktiven Ansicht aller Bewerber mit der Möglichkeit die Bewerbungen entsprechend zu bearbeiten, war Gegenstand der prototypischen Umsetzung im Rahmen des PoC.
Von der SuccessFactors Homepage oder von der Recruiting Anwendung kann die kundeneigene Anwendung "Kandidatenübersicht" bzw. "Candidate Overview" aufgerufen werden. Die Fiori-basierte Applikation fügt sich nahtlos in SuccessFactors ein, da SAP SuccessFactors ebenfalls auf das Fiori Design setzt. Die Anwendung liefert dem Recruiter eine Übersicht aller Kandidaten über seine Stellenanforderungen hinweg, sortiert nach dem Eingang der Bewerbung. Dabei werden dem Anwender nur die Bewerbungen angezeigt, auf die er auch berechtigt ist.
Die Datenbeschaffung erfolgt hierbei auf Basis eines OData-Services, einer standardisierten Schnittstellendefinition für SuccessFactors. Diese wird stetig von der SAP weiterentwickelt und bildet die Grundlage jeglicher Integrationen und Erweiterungen.
Die "Kandidatenübersicht" zeigt die Grundinformationen zur Bewerbung an, sowie Bearbeitungsfristen, die kundenindividuell hinterlegt werden können. Von der Übersicht aus kann sowohl auf die Stellenanforderung, als auch auf den Kandidaten abgesprungen werden.
Die Anwendung bietet zudem die Möglichkeit den Status der Bewerbung direkt aus der Übersicht heraus zu ändern. Dies ermöglicht dem Recruiter direkt den Status von z. B. „Neue Bewerbung“ auf „Shortlist“ zu ändern. Dabei ist sowohl eine Bearbeitung eines einzelnen Kandidaten, als auch eine gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Kandidaten möglich. Dies spart dem Recruiter wertvolle Zeit, da er nicht jede Stellenanforderung separat aufrufen muss.
Der PoC konnte erfolgreich demonstrieren, dass „Lücken“ im Standard der SAP SuccessFactors Lösung mittels kundeneigenen Erweiterung auf Basis SAP Business Technology Platform geschlossen werden können. Gerade für in sich abgegrenzte Anwendungsfälle wie die beschriebene "Kandidatenübersicht" eignen sich für eine solche Erweiterung. Anpassungen von Standardoberflächen, um beispielsweise zusätzliche Felder bereitzustellen, sind auf diese Weise jedoch nicht möglich.