Als einer der bedeutendsten Groß- und Einzelhändler und einziges Familienunternehmen im globalen Reiseeinzelhandel betreibt Gebr. Heinemann SE & Co. KG an mehr als 100 internationalen Standorten Duty Free & Travel Value Shops. Dabei handelt es sich in Lizenz geführte Markenboutiquen und Concept Stores an Flughäfen, Grenzübergängen sowie auf Kreuzfahrtschiffen.
Unter dem Motto „HR – Partner for Global Success“ entschied die Firmenleitung bereits vor einigen Jahren, die überwiegend regionale Steuerung im Personalmanagement durch eine globale Strategie zu ersetzen. Kernelement dieser weitreichenden Umstrukturierung sollte dabei der Austausch der dezentralen Organisation von HR-Prozessen durch einen digitalen globalen Standard sein. Die Zielsetzung hierbei war in erster Linie die Schaffung von Prozesstransparenz und die Etablierung digitaler Prozesse sowie damit verbunden die Bereitstellung und strategische Nutzung von Kennzahlen.
Als Systemlösung entschieden sich die Verantwortlichen für die cloudbasierte SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite. Mit projekt0708 fiel parallel dazu die Wahl auf einen erfahrenen und zertifizierten Implementierungspartner. Die beiden Unternehmen entschieden sich für eine Best-Practice-Lösung auf Basis eines Global-Template-Ansatzes sowie für eine Einführung an den unterschiedlichen Standorten in getrennten Projektphasen.
Der Projektstart war im Herbst 2018. Die Implementierung der Lösungen SAP SuccessFactors Recruiting und SAP SuccessFactors Employee Central erfolgte im ersten Schritt an den Standorten Singapur, Malaysia, Hongkong und Australien. In der zweiten Projektphase wurden die so gesammelten Erfahrungen für die Implementierung am Firmenhauptsitz in Deutschland sowie in Österreich genutzt.
Insgesamt konnten so bisher mehr als 40 HR-Prozesse digitalisiert werden, was sich vor allen Dingen in einer erhöhten Transparenz bemerkbar macht. Bis 2024 soll gemeinsam mit projekt0708 die Angliederung aller 100%-Gesellschaften des Unternehmens an das SAP-SuccessFactors-System erfolgen, das darüber hinaus ab 2022 um weitere Module ergänzt werden wird.
„Für uns bleibt es eine neue Erfahrung, mit einem solchen System komplett auf eine hundertprozentige Cloudlösung zu setzen“, erklärt Alexander Messer. „Besonders wichtig war uns dabei, einen Partner an Bord zu haben, der sich nun auch langfristig um die Betriebs- und Supportthemen kümmert, sodass wir am Ende nur noch steuern.“
Weitere Details zum Projekt erfahren Sie unter: https://www.projekt0708.de/referenzen/success-stories/gebrueder-heinemann.html
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