Change Management

Jedes (größere) IT und HR/IT-Projekt, wie z. B. die Einführung einer Cloud-Lösung, hat zumindest indirekt einen Veränderungsauftrag. So augenscheinlich ein Zusammenhang zwisch­en IT und Change Management besteht – desto häufiger finden wir in der Praxis gespaltene Welten und unterschiedliche Ansichten. IT bzw. IT-Systeme sind nicht nur Produktions- oder Wohlfühlfaktoren, sondern auch ein Treiber der Wettbewerbsfähigkeit und eine Stellschraube für effiziente Prozesse und zufriedene Mitarbeiter. Bei vielen (HR IT-)Projekten verzichten Unter­nehmen auf die Berücksichtigung von Veränderungen und Veränderungs­maßnahm­en. 

Die Nutzer zu informieren und allen voran potentielle Ängste zu nehmen um Konflikte frühzeitig zu lösen sind wesentliche Bestandteile um der Integration von HR/IT-Tools in der Organisation einen langfristigen Erfolg zu gewährleisten.

Wie setzt man ein gutes Change Management Konzept auf und was ist bei der Durchführung zu beachten? Wie geht man konkret im Projektalltag vor, um Change nachhaltig umzusetzen? Diese und weitere Fragen treiben viele Organisationen immer wieder um. Wir teilen unser Rezept für ein gelungenes Change Management mit Ihnen.

Die wesentlichsten Zutaten sind dabei eine Vision, eine umfangreiche Analyse, die Konzeption und letztlich die Realisierung. Sie bestimmen, in welcher Phase Sie uns brauchen.

Eine Veränderung wird nicht über Nacht wirksam, planen Sie daher die Veränderung systematisch und nutzen Sie den Projektplan als Vorlage und richten Sie Ihre Aktivitäten entsprechend aus.

Das Change-Management ist keine Begleit-erscheinung einer HR/IT-Einführung oder Erweiterung, es handelt sich hierbei mehr um ein Projekt im Projekt. Daher bedarf es auch für diese Tätigkeiten Organisation und Verant­wortlichkeiten, die ggf. außerhalb des Verantwortungsbereichs der Projektleitung liegen.

Maßgeblich für den Erfolg einer Veränderungsinitiative ist der Mensch. Die betroffenen Personen müssen befähigt werden und somit Fähigkeiten und Fertigkeiten erlernen, die bei der Bewältigung des Changes unterstützen. Schaffen Sie einen Raum für das Lernen und Entwickeln der Menschen.

Eine Veränderung ist nur so gut, wie diese am Ende von den Mitarbeitern angenommen wird. Schaffen Sie Raum für Feedbackrunden und monitoren Sie die Wirksamkeit.

Die Veränderung muss sich in den Alltag integrieren und ein Bestandteil der Routinen werden. Achten Sie darauf die Veränderung nachhaltig und wirksam umzusetzen, dies bedeutet auch, dass das Change Management nicht mit dem Go-Live beendet ist.

Die Notwendigkeit von Systemtests ist vielen zwar bewusst, doch wird konsequentes und professionelles Testen im Projektalltag oft vernachlässigt.
Dabei benötigt jedes Projekt, ob intern oder extern gelöst, in der Regel eine strukturierte Teststrategie mit einen professionell aufgesetzten Testmanagement. Wie Sie Tests planen, managen und mittels smarter Methoden schnell und modular aufsetzen könne, zeigen wir Ihnen gerne auf.